Le respect de votre vie privée et de vos Données Personnelles est une priorité pour nous.
Cette charte nous permet de définir les engagements que nous prenons à votre égard dans le cadre de la collecte, de l’utilisation et de l’archivage de vos Données Personnelles.
Nous sommes susceptibles de la faire évoluer de manière à répondre encore mieux à vos besoins. Vous serez alors informés par notification des modifications qui pourraient y être apportées.
1. Quelques définitions
Site désigne le site Internet visualisable depuis un navigateur Web et accessible à l’adresse URL : ##URL DU SITE##.
Données Personnelles ou Données désigne les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, de vous identifier de manière directe (votre nom, …) ou de manière indirecte (votre pseudo, un identifiant, votre adresse IP, …).
Responsable de traitement désigne la personne qui définit le type d’information collecté et l’usage fait de ces informations. Le Responsable de traitement est la société ##NOM DE LA SOCIÉTÉ##.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse ##MAIL DE CONTACT##.
Cookie(s) désigne un petit fichier informatique qui vient s’installer automatiquement sur le logiciel de navigation. Ces fichiers sont stockés temporairement sur votre smartphone/tablette/ordinateur. Ils peuvent être nécessaires pour permettre l’utilisation du Site ou, dans certaines hypothèses, ils en facilitent l’usage.
Hébergeur désigne l’entité qui héberge les Données collectées. Il peut s’agir du Responsable de traitement ou d’un sous-traitant de ce dernier.
2. Quelles Données Personnelles collectons-nous ?
Dans le strict respect du RGPD (Règlement Général pour la Protection des Données), nous collectons vos Données afin de vous adresser des informations sur nos produits et services lorsque vous l’avez accepté ou pour répondre à votre demande d’information. Nous collectons également les données liées à votre connexion et à votre navigation.
Ces données peuvent nous avoir été fournies directement par vous via un formulaire ou bien par contact direct (téléphone, e-mail, …) ou être collectées de manière indirecte, via l’utilisation de Cookies lors de votre navigation sur notre Site, dès lors que vous y avez consenti.
Nous collectons :
- des données d’identification : vos noms, prénoms, vos adresses de facturation et de livraison, votre adresse e-mail ;
- des données relatives au suivi de la relation que nous entretenons avec vous : demandes d’informations, vos données de connexion (en lien avec les Cookies).
Dans le cadre des formulaires, les Données obligatoires sont marquées d’un astérisque. Les autres champs du formulaire sont facultatifs et il vous appartient de choisir si vous acceptez de nous communiquer ces données qui nous permettent de mieux vous connaître.
3. Quelles sont les Données collectées via les Cookies ?
Il existe plusieurs catégories de Cookies : les Cookies « essentiels », les Cookies « de performance » et les Cookies « marketing ».
- Les cookies « essentiels » sont des cookies indispensables au fonctionnement du Site. Ils ne peuvent pas être désactivés mais ne stockent aucune donnée personnelle. En plaçant des cookies fonctionnels, nous vous facilitons la visite du Site. Par exemple, vous n’avez pas besoin de saisir à plusieurs reprises les mêmes informations lors de votre visite.
- Les cookies « de performance » sont des cookies qui recueillent des données nous permettant d’établir des statistiques de visite du Site, ce qui nous permet d’améliorer en permanence le Site. Les informations recueillies font l’objet d’une anonymisation et ne permettent pas de vous identifier.
- Les cookies « marketing » : il peut s’agit de nos cookies ou de ceux mis en place par nos partenaires et qui permettent de vous proposer des publicités et informations pertinentes au regard de votre profil. Ces cookies collectent des données indirectement identifiantes permettant de cibler l’information. Ils permettent également de suivre votre activité sur le Site ou sur d’autres sites à des fins de marketing similaires.
Il vous appartient de configurer les cookies de performance et les cookies marketing comme vous le souhaitez. Aucune de vos données ne pourra être récupérée tant que vous n’aurez pas effectué vos choix.
Vous pouvez accéder à tout moment à la page Cookies, en cliquant sur l’icône Cookies en bas de votre écran pour venir modifier vos choix.
4. Pourquoi collectons-nous vos Données ?
Vos Données sont collectées pour :
- permettre le traitement de votre demande
- assurer le bon fonctionnement et l’amélioration du Site
- vous proposer les meilleurs services
- vous permettre de recevoir notre actualité et nos invitations
- permettre la gestion de vos droits (pour plus de précision : Quels sont mes droits ?)
Vos Données sont collectées, utilisées et stockées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.
L’utilisation de vos Données à des fins marketing repose sur le consentement que vous nous donnez, consentement que vous pouvez retirer à tout moment.
5. Qui a accès à mes Données ?
Seuls nos personnels et nos sous-traitants peuvent avoir accès à vos Données.
Dans le cadre de la réalisation de nos opérations marketing, nous travaillons avec des sociétés extérieures qui peuvent être amenées à avoir connaissance de vos données. Pour autant, les Données ne leur sont en aucun cas transmises pour leur usage. Le transfert réalisé est ponctuel et n’a pour seul but que de nous permettre la réalisation de nos opérations. Ces sous-traitants s’inscrivent dans le respect du RGPD.
Les sous-traitants avec lesquels nous travaillons sont notamment : à individualiser
Dans le cadre de l’hébergement de vos données, il nous est possible de recourir aux services de la société ##DÉNOMINATION SOCIALE COMPLÈTE DE LA SOCIÉTÉ##.
En aucun cas, vos Données ne font l’objet d’un échange commercial. Nous ne partageons, ne vendons, ne transférons et ne diffusons pas vos Données à des tiers, à moins que la loi ne l’exige.
6. Pendant combien de temps mes données sont conservées ?
Les Données recueillies via les Cookies sont conservées pour une durée de 13 mois. Elles ne sont pas cédées à des tiers ni utilisées à d’autres fins.
Les Données recueillies pour permettre de vous donner des informations sur les services que nous proposons sont conservées pendant une durée de 3 ans puis supprimées dans l’hypothèse où aucune suite n’aurait été donnée à nos propositions, ou supprimées dès lors que vous en faites la demande.
7. Je change d’avis
En ce qui concerne les données collectées via les Cookies, vous pouvez changer d’avis à tout moment et décidez de modifier vos paramètres.
Pour pouvez également décider à tout moment de ne plus recevoir d’informations de notre part. Il vous suffit dans cette hypothèse de nous adresser un mail à l’adresse ##MAIL DE CONTACT##.
8. Quels sont mes droits ?
La collecte de vos Données est effectuée dans le respect de vos droits. Vous avez le droit :
- d’accéder à vos Données et le droit de les faire rectifier, de les compléter et de les actualiser.
- de verrouiller ou d’effacer vos Données dès lors que vous avez constaté des erreurs, des inexactitudes ou la présence de données dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation serait interdite ;
- de changer d’avis à tout moment et de revenir sur le consentement donné à l’utilisation de vos Données.
- De demander à ce que vos Données soient conservées sans être utilisées pendant un certain temps (par exemple lorsque vous demandez une rectification de vos Données).
- de vous opposer à ce vos Données soient utilisées pour un objectif précis. Il vous faut dans ce cas expliquer les raisons tenant à votre situation particulière qui justifie votre demande. Toutefois, vous pouvez sans motif vous opposer à de la prospection commerciale.
- de solliciter la portabilité de vos Données. Il s’agit de la possibilité pour vous de récupérer vos Données sous un format lisible à charge pour vous de les conserver ou de les transmettre à un tiers.
- de définir le sort de vos Données après votre décès. C’est-à-dire que vous pouvez choisir de permettre la transmission de vos Données à un tiers que vous aurez indiqué ou au contraire d’interdire toute communication de vos Données.
Pour mieux connaître vos droits, nous vous invitons à vous rendre sur le site de la CNIL (http://cnil.fr).
9. Comment exercer mes droits ?
Pour toute demande liée à l’exercice de vos droits, il vous suffit de nous adresser un mail à l’adresse ##MAIL DE CONTACT## ou un courrier à l’adresse : ##ADRESSE DE LA SOCIÉTÉ## en joignant dans les deux cas une copie de votre pièce d’identité. Nous procèderons à l’examen de votre demande dans les meilleurs délais et procéderons immédiatement à la suppression des données de votre pièce d’identité une fois votre identité prouvée.
Dans l’hypothèse où vous considérez que, malgré le soin apporté à vous répondre, nous n’avons pas respecté vos droits, il vous est possible d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Vous pouvez contacter la CNIL via le formulaire présent sur leur site (https://www.cnil.fr/fr/plaintes). Vous pouvez également leur adresser un courrier postal à cette adresse : CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.
10. Qui contacter si j’ai des questions ?
Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse ##MAIL DE LA SOCIÉTÉ## ou par courrier à l’attention de ##ADRESSE DE LA SOCIÉTÉ##
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.